培養企業的創新能力是管理者的新“必修課”
發表時間:2016-04-26 14:32:04 瀏覽次數:2205 〖返回列表
培養企業的創新能力是管理者的新“必修課”
 
【管理理念】
熊彼特提出創新理論以來,創新問題就得到了人們持續的關注,當代創新研究者的一個普遍觀點是,企業創新已經不再被看作是一個技術性的問題,而更被視為是企業的一種能力。英國管理學者加里·哈默提出:創新絕對不是什么具體的東西,它不是一種工具、技術、模型和過程,而是一種氛圍、一種文化、一種有助于幫助個體最大限度發揮其潛能的環境。企業創新的本質并非在于技術研究和開發,也不局限于技術性的創新過程管理,而是在于創新能力的培養。新常態下,如何更好地培育企業的創新能力,成為每個企業管理者應該學習的一門新“必修課”。
【管理案例】
2016年青島遠洋提出“堅持改革創新驅動、深化提質增效升級”的改革創新戰略,并首次設立了公司“創新獎”,在 2016年1月19日召開的青島遠洋第35屆職代會上,連云港遠洋流體設備事業部(以下簡稱連遠流體)“連遠流體遠程安全運行服務平臺”等五個創新項目成為青島遠洋推行創新戰略以來首批獲得“創新獎”的項目,作為國家高新技術企業的連遠流體也是青島遠洋陸產企業中當之無愧的創新“排頭兵”。
連遠流體是青島遠洋旗下連云港遠洋所屬的裝備制造企業,以自動化系統、流體裝卸設備如輸油臂、零泄漏閥門等產品的設計、制造、銷售以及服務為主營業務。自2003年起,連遠流體抓住液化天然氣市場迅速發展的機遇,開發制造液化天然氣裝卸設備,各方面均得到快速增長與進步。但伴隨著競爭對手的模仿與設計,類似產品逐漸增多,市場競爭日益激烈,同時隨著國內國際經濟形勢的變化,石化產業需求增速放緩,國際原油價格持續下跌,市場形勢趨于惡化,與之相關的石化、天然氣裝卸設備制造業也遭遇寒冬,連遠流體生產經營遇到了前所未有的挑戰。
連遠流體的領導班子在嚴峻的形勢下,清醒認識到“創新”對于企業生存和發展的重要意義。作為公司創新的“神經中樞”,連遠流體的管理者注重自身創新知識的學習和創新意識的培養,學習先進管理知識,加強對于市場信息、客戶需求的跟蹤和分析,時刻緊跟市場形勢變化,通過與學界、業界專家學者的溝通及時發現新思想、新技術,并及時發現其與市場需求的結合點,探索將其及時用于自身產品改良和技術升級,同時將自己的新想法新思維及時與員工溝通,并在充分論證后付諸實踐,打造創新型管理者和創新型領導班子,以自身的創新行為引領企業創新氛圍,以此破除企業“因循守舊”的慣性思維,為企業創新鋪平道路。
連遠流體從制度和組織上下功夫,營造企業鼓勵創新、激發創新活力的氛圍和環境。一方面對于專職技術研發人員,通過完善機制確保其穩定性、激發其積極性,另一方面對于全體員工,通過搭建平臺,合理配置資源,全面開發全體員工創新的熱情,促使企業持續創新。2015年4月,連遠流體試行《技術崗位定崗及專業技術職務晉升管理辦法》,根據專業技術人員的學歷、任職及研發經歷、年度考核成績、符合技能要求情況等對專業技術人員的技術職務進行內部評聘,并根據內部評聘的專業技術職務對應相應的薪酬等級,保證了員工薪酬與其創造價值的能力相匹配,保障了專業創新人員的穩定性,激發了員工自我提升、創造價值的主動性。2014年6月,連遠流體制定實施《創新基金管理規定》,設立“創新基金”,同時設立“合理化建議平臺”,摒棄過去研發人員包辦企業創新的傳統,向全體職工發出創新邀請,進一步推動工藝裝備改革,引導員工跨部門、跨崗位、跨專業進行群眾性創新工作。2014年8月1日,亦即是連遠流體總經理王選智履新第三個月,在他的組織和倡導下,經過來自生產、營銷、技術一線骨干的討論,第一批連遠流體“創新榜”榜單題目亮相,榜單題目涉及公司生產經營中最急迫需要解決的問題,以“問題導向”引導“創新需求”,號召全體職工“揭榜破題”。而就在第一批榜單亮相4天后,剛剛履新研發中心副經理1個月的王為周及研發中心和生產維修部普通職工共5人自發組成的攻關團隊瞄準“液壓站檢測調試裝置”項目率先揭榜。連遠流體召開總經理辦公會對該項目研發內容、目標、步驟、階段、人員配置及分工等情況詳細規劃,根據項目組各人專長、工作內容與當時設計、生產工作量等具體情況進行資源的分配和傾斜,鼓勵員工按照揭榜后簽訂的意向書于工作時間或業余時間完成技術改造和創新(業余時間完成項目的獎金比工作時間完成項目的獎金按項目實際價值多5%—10%)。2014年12月3日該項目順利完成,當年12月5日驗收合格,公司創新基金管理委員會對該項目組給予了1.5萬元的獎勵資金。2015年1月,連遠流體公司又設立了“發明創造榜”,專門記錄和獎勵對公司產品和技術創新做出貢獻的發明創造及其創新者。王為周“液壓站檢測調試裝置”攻關小組成為首批入選該名單的創新者,列入該榜單的創新者享有終身的榮譽。如此,員工創新的勁頭被大大調動起來。
連遠流體不僅僅調動企業“內腦”進行創新,同時將眼光放開,大膽“走出去”,聯合外部科研機構,引入外部行業專家團隊,利用外部智力資源,以“外腦”作為公司創新的補充力量,切實匯聚內外部資源為公司發展助力。連遠流體先后聯合交通運輸部科學研究院、中交第二航務工程勘查設計院、中交第四航務工程勘查設計院、中交水運規劃設計研究院等單位,實現了“碼頭油氣回收設施建設技術規范制定”等項目及其子項目的開展和審查,解決了單純僅*公司內部智庫資源無法解決的難題,通過“外腦”的補充,進一步激發了“內腦”的活力,切實拓展了自身的智力資源,開拓了自身的研發視野和能力,同時為公司日后創新項目的研發和開展打通了道路,建立了“內外腦”互動聯合、產學研一體化、相贏相長的長效機制。
國內外石化裝卸行業需求增速放緩,項目投資縮減,行業的寒冬已然來臨,單純的產品制造供應已經無法支撐企業的發展;國家對石油化工行業的安全運行越來越重視,液體危化品儲運設備的安全要求也越來越高;同時,物聯網、云平臺、遠程監控等新技術手段層出不窮……面對以上形勢,如何在現有的產品上進行創新,優化商業模式,運用新技術將產品“附加值”進一步開發,于危機中找尋再發展的商機就成為了連遠流體亟待解決的問題。借助“創新基金”,連遠流體“遠程安全運行服務平臺”于2015年5月31日呈現在大家眼前,成功申請了“流體裝卸臂遠程管理系統”、“流體裝卸臂監控儀”、“電磁換向閥閥芯位置監測裝置”3項實用新型專利和“遠程安全運行服務平臺”軟件著作權。
“遠程安全運行服務平臺”是基于工業物聯網“云+端”的一整套產品解決方案。產品借助云平臺和物聯網技術,通過臺式終端和移動終端遠程監控和檢測流體裝卸設備的安全運營,為行業內流體設備安全運行管理提供了新的解決思路與貢獻。連遠流體在提供平臺軟硬件安裝服務的同時,總部監控端實時監控與收集裝卸設備端的相關數據,發現設備異常后及時為客戶提供有償的問題解決方案。在早期經過與港口的技術溝通和項目申請后,其運行安全、智能便捷和服務立即得到了客戶的贊許,2015年9月初,連遠流體與青島某公司簽訂了“遠程安全運行服務平臺”銷售協議,為公司帶來了初步效益。
【管理感悟】
連遠流體從解放思維入手,內外重構、沖破藩籬,實現了企業創新能力的升級。通過這個管理案例,我們得到以下感悟:
1、任何企業在創新初期都面臨著企業傳統思維慣性的阻力,企業管理者肩負著克服這種阻力,并催化和推動企業走上創新道路的責任,如果說連遠流體管理者在創新管理方面有什么“過人之處”,首先是他們更具創新的“激情”與“雄心”,這驅使他們更加重視汲取先進管理理念、跟蹤分析市場信息,營造鼓勵創新的氛圍和易于創新的環境,建立創新的制度保障,合理配置資源,層層剝繭地破除企業的慣性思維。企業的創新能走多遠,取決于企業管理者創新的眼界有多廣、創新思維高度有多高、創新的決心和恒心有多大,以及他們能否引領全體員工建立企業創新的共同愿景。
2、創新過程允許試錯,但創新方向不可盲目,為避免不必要的資源消耗,企業必須在認真分析內外部環境、產品周期、企業核心競爭力的基礎上制定與企業戰略匹配的創新策略。一般而言市場環境下的企業創新通常圍繞如何讓企業更加親近客戶(客戶親近區域的創新策略)開展,主要有產品線延伸創新、增強型創新、營銷創新、體驗式創新等創新策略。連遠流體幾項技術創新成果之所以收效如此迅速,恰恰是因為他們充分考慮石化、天然氣裝卸設備制造市場進入成熟期和自身研發力量優劣勢等因素,準確采取了產品線延伸和產品增強型兩種創新策略的組合——通過修改成熟產品中的一兩個維度,來更好地服務細分市場,從已有的客戶那里賺取更多的利潤。
3、建立便于企業員工交流創意的創新環境,和公平、民主、透明的創新制度,是激活組織產生創新能力的關鍵。流體公司通過“創新榜”、“發明創造榜”、“創新基金”向全體員工發出創新邀約,并配合實行研發人員專門的薪酬發展通道和創新成果即時獎勵的雙軌道激勵模式,以及將創新者載入企業“創造發明史冊”的榮譽激勵手段,將創新成果與員工物質、精神層面的需求有機結合,成功構建了企業創新的環境和制度體系,在這種體系環境下,企業管理者自上而下地激發創新,富有創新潛力的員工們自下而上地響應創新,并為管理者提供源源不斷的創新靈感,管理者、研發人員、一線生產技術人員、營銷人員不再是一座座“孤島”,人們思想活躍起來,新點子不斷涌現……當大家看到創新改變無論給企業和還是給個人都帶來了比從前好的成果的時候,創新文化便會自然而然地浸染企業的每一個細胞。
4、企業保持創新能力的核心是在企業內部形成能夠持續、可*、重復地創新的組織能力,連遠流體參照稻盛和夫“阿米巴經營模式”建立了一套跨部門合作的松散有機型創新組織,成立研發室,將來自不同部門的智力資源集中起來,組成“阿米巴”(項目團隊),在計劃時限內有針對性地對創新項目集中研發,成員們圍繞“阿米巴”這個核心,自行制訂計劃,獨立核算,持續自主成長,具有高度的靈活性和適應性。在這種組織機制下,企業管理者們不需要親自專注創新的每個細節,他們只要提出富有創意和鼓舞人心的創新觀點,并著力打造激情四射的團隊,支持團隊為實現成果負責,讓團隊的每一位成員成為主角,依*集體智慧和努力完成目標,最終往往可以收獲遠遠超越設想的創新成果。
5、連遠流體的創新實踐還有一個符合時代特征的可貴之處,便是其顯現出的開放式創新思維和互聯網創新思維,他們敏銳捕捉到國家關于“產學研一體化”良性構建的迫切要求,主動聯合科研機構參與國家相關項目研究,引入外部科研機構和專家學者參與公司項目攻關評審,努力走“產學研一體化”道路,突破了單純依*企業內部力量進行創新的限制,擴大了企業的信息觸角。同時,他們還緊跟時代潮流,積極引入新技術、新概念,尋找互聯網技術和自身產品的契合點,產品研發設計已經開始瞄準“B2B”、“互聯網+”和“云平臺”等互聯網技術下的商業模式,相信這些創新思維一定會幫助連遠流體不斷完善創新能力,永葆創新活力,立于“供給側改革”的時代潮頭,實現更加遠大的創新夢想!(陸產公司 供稿)
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